banner 728x90
News  

PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Sumut:  Oknum Petugas PLN Aek Nabara Rekap Nama Pelanggan dengan Kata Tak Senonoh sudah Diberi Bimbingan

Medan, metro24sumut.com | Buntut prilaku tak sopan oknum petugas PLN Aek Nabara inisial DD berakhir dengan teguran dan sanksi berupa bimbingan agar menerapkan prinsip etika bersikap dan bertindak selama menjalankan tugas khususnya dalam prinsip pelayanan terhadap konsumen.
Hal itu disampaikan General Manager PLN Unit Induk Wilayah (UIW) Sumatera Utara (Sumut) Awaluddin Hafid melalui Manajer Komunikasi & TJSL PLN UID Sumut, Yasmin Lukman (foto) kepada metro24sumut.com dalam menanggapi keluhan konsumen  warga desa Aek Nabara Kecamatan Bilah Hulu Kabupaten Labuhanbatu baru- baru ini.
Menurutnya sikap dan tindakan oknum DD wajib ditegur, dan hal itu sudah dilakukan oleh kepala cabang PLN Aek Nabara terhadap yang bersangkutan.
“Informasi yg kami terima dari unit, bahwa si petugas sudah diberikan bimbingan untuk kedepannya tidak bersikap seperti itu kepada pelanggan.”ungkap Yasmin Lukman, Kamis (17/8/23).
Lanjutnya, tindakan teguran dilakukan kepada DD untuk selanjutnya dilakukan pembinaan dan bimbingan agar yang bersangkutan tidak mengulangi perbuatannya.
“Bagi kami pelanggan adalah segalanya. Dan tentu dalam melayani juga harus diberikan pelayanan maksimal dan sikap santun.” Tegas Yasmin Lukman.

Sebelumnya, sikap dan tindakan oknum DD yang dinilai jauh dari kata Prima, Oknum Petugas PLN Aek Nabara ini diketahui telah merekap nomor kontak seluler Pelanggan dengan nama tak Senonoh di kontak selulernya.

Hal itu dilakukan oknum Petugas bernisial DD yang telah kedapatan melakukan  perbuatan tidak menyenangkan dan merusak citra perusahaan Haleyora Power sebagai tenaga ahli daya yang bertugas melayani kehandalan tenaga listrik di PT PLN Aek Nabara daerah kerja Tanjung Medan pada (22/07/23) lalu.

Terungkapnya perbuatan oknum tersebut saat terjadinya komunikasi antara warga setempat, Difa tepatnya di lokasi di Tanjung Medan ketika petugas melaksanakan pekerjaan listrik Desa di Tanjung Medan.

Awalnya Difa melakukan komunikasi dengan baik kepada DD namun petugas kehandalan layanan teknik di PLN di naungan Haleyora Power bernisial DD alias Aleng ini menyimpan nomor yang bersangkutan dengan menggunakan nama tak pantas disebut atau tak senonoh.

Ket gbr : petugas PLN Aek Nabara diduga menyimpan nomor kontak pelanggan dengan mencantumkan nama tak senonoh

Merasa heran, Difa mengkonfirmasi hal tersebut kepada DD, dan alangkah terkejutnya DD justru menyatakan bahwa pelanggan PLN yang menelpon dirinya memang dibuat semua nama tak sesonoh tersebut.

” Ya semua nama pelanggan memang saya cantumkan dengan nama tak senonoh (red- KxxxL) , itu urusan saya, jadi jangan campuri,” Katanya dengan nada tinggi.

Lantas dengan perbuatannya itu, Korban sempat menanyakan kepada pimpinan PT PLN Aek Nabara, apakah begini perlakuan pelayanan teknik terhadap masyarakat untuk menanyakan kondisi listrik.

” Saya tidak Terima atas sikap petugas PT PLN Aek Nabara dengan mencantumkan nama pelanggan dengan nama kotor, dan saya juga sudah melaporkan petugas PLN tersebut ke pimpinan PT PLN Aek Nabara,” ungkapnya.

Namun sampai sekarang ini tidak ada informasi proses permasalahan tersebut, terakhir disebutkan   pimpinan menyampaikan akan berkordinasi dengan manajer Haleyora Power Rantau Prapat bernama Lambang untuk melakukan klarifikasi atas tindakan yang dilakukan anak buahnya itu.

(Ari/ Turnip)

Mau punya Media Online sendiri?
Tapi gak tau cara buatnya?
Humm, tenang , ada Ar Media Kreatif , 
Jasa pembuatan website berita (media online)
Sejak tahun 2018, sudah ratusan Media Online 
yang dibuat tersebar diberbagai daerah seluruh Indonesia.
Info dan Konsultasi - Kontak 
@Website ini adalah klien Ar Media Kreatif disupport 
dan didukung penuh oleh Ar Media Kreatif